Regulamin strony internetowej i newslettera Vocamemo

Ten regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej vocamemo.com i z newslettera Vocamemo. Jest to regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

1. Usługodawca

Usługi opisane w regulaminie świadczy:

Łukasz Ciastko Software Development
Łukasz Ciastko, jednoosobowa działalność gospodarcza wpisana do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG), prowadzonej przez ministra właściwego do spraw gospodarki
NIP: 9492245030
Adres: ul. Włoszczowska 34, 42-230 Koniecpol
Telefon: +48 603 818 299

Adresy e‑mail:

• support@vocamemo.com: usługi, reklamacje i odstąpienie od umowy;
• privacy@vocamemo.com: dane osobowe, w tym wypisanie się z newslettera.

2. Definicje

W regulaminie:

• „my” oznacza usługodawcę wskazanego w sekcji 1, a „Ty” oznacza osobę, która korzysta z usług;
• „strona” oznacza stronę internetową vocamemo.com w wersji polskiej (vocamemo.com/pl/) i angielskiej (vocamemo.com/en/);
• „konsument” oznacza osobę fizyczną, która korzysta z usług w celu niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 22¹ Kodeksu cywilnego). Prawo odstąpienia od umowy (sekcja 8) ma też osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, gdy umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego (art. 7aa ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta).

3. Usługi

Na stronie świadczymy bezpłatnie następujące usługi:

1. Strony informacyjne o aplikacji Vocamemo i jej kursach, po polsku i po angielsku, z przykładami ćwiczeń i funkcji aplikacji.
2. Demo ćwiczeń (vocamemo.com/pl/demo/ i vocamemo.com/en/demo/), w którym możesz wypróbować ćwiczenia z aplikacji. Demo działa w przeglądarce i korzysta z treści przygotowanych przez nas. Nie wymaga konta i nie korzysta z mikrofonu.
3. Newsletter, opisany w sekcji 7.
4. Ustawienia plików cookie i analityki: informacja o plikach cookie, w której akceptujesz lub odrzucasz marketingowe pliki cookie, link „Ustawienia plików cookie” w stopce strony, który pokazuje tę informację ponownie, oraz przycisk „Wyłącz statystyki odwiedzin” w stopce strony, którym wyłączasz, a potem możesz ponownie włączyć analitykę strony w swojej przeglądarce.

Regulamin nie obejmuje aplikacji Vocamemo na iOS, jej subskrypcji ani zakupów w aplikacji: podlegają one warunkom App Store i standardowej umowie licencyjnej Apple (EULA).

4. Wymagania techniczne

Aby korzystać z usług, potrzebujesz:

• urządzenia z dostępem do internetu i aktualnej wersji popularnej przeglądarki internetowej, na przykład Safari, Chrome, Firefox lub Edge;
• włączonej obsługi JavaScriptu w przeglądarce, aby korzystać z demo ćwiczeń;
• włączonego dźwięku, jeśli chcesz słuchać audio w demo;
• własnego adresu e‑mail i programu lub serwisu poczty elektronicznej, aby otrzymywać newsletter. Newsletter to zwykłe wiadomości e‑mail, które można czytać w każdym popularnym programie pocztowym.

5. Zasady korzystania z usług

Korzystaj z usług zgodnie z prawem i z regulaminem. W szczególności:

• nie dostarczaj treści o charakterze bezprawnym. Strona nie przyjmuje od Ciebie żadnych treści poza adresem e‑mail wpisanym w formularzu newslettera;
• zapisuj do newslettera tylko swój adres e‑mail;
• nie zakłócaj działania strony, na przykład przez automatyczne wysyłanie formularzy albo próby uzyskania nieuprawnionego dostępu.

6. Zawarcie i rozwiązanie umów

1. Strony informacyjne, demo oraz ustawienia plików cookie i analityki. Umowę o korzystanie z nich zawierasz, gdy otwierasz stronę. Umowa rozwiązuje się, gdy zamykasz stronę lub przestajesz z niej korzystać. Nie musisz się rejestrować ani zakładać konta. Wybór w ustawieniach plików cookie i analityki możesz zmienić w każdej chwili.
2. Newsletter. Zawarcie i rozwiązanie umowy o newsletter opisuje sekcja 7.
3. Z każdej usługi możesz przestać korzystać w każdej chwili i bez kosztów.

7. Newsletter

1. Newsletter to bezpłatne wiadomości e‑mail o aplikacji Vocamemo i jej kursach, w tym o wydaniu aplikacji na Androida. Wysyłamy go po polsku albo po angielsku, w języku strony, na której się zapisujesz.
2. Newsletter jest dla osób, które mają co najmniej 16 lat. Jeśli masz mniej niż 16 lat, nie zapisuj się.
3. Formularz newslettera jest na stronie newslettera (vocamemo.com/pl/newsletter/), na stronie aplikacji na Androida (vocamemo.com/pl/android/) i w stopce pozostałych stron, z wyjątkiem demo ćwiczeń. Aby się zapisać, wpisz swój adres e‑mail w formularzu i kliknij „Zapisz się”. Wysyłając formularz, zgadzasz się na otrzymywanie newslettera na ten adres.
4. Przed wysłaniem pierwszego newslettera wyślemy na podany adres wiadomość z linkiem do potwierdzenia zapisu. Umowa o newsletter zostaje zawarta, gdy potwierdzisz zapis tym linkiem. Bez potwierdzenia nie wyślemy Ci newslettera.
5. Umowa o newsletter jest zawarta na czas nieokreślony. Możesz ją rozwiązać w każdej chwili i bez kosztów, wypisując się z newslettera: kliknij link do wypisania się, który jest w każdej wiadomości, albo napisz na privacy@vocamemo.com. Umowa rozwiązuje się, gdy klikniesz link albo gdy otrzymamy Twoją wiadomość.
6. Możemy zakończyć newsletter dla wszystkich subskrybentów z ważnej przyczyny, na przykład gdy przestajemy rozwijać aplikację Vocamemo albo zastępujemy newsletter inną formą informowania o niej. Poinformujemy o tym subskrybentów e‑mailem co najmniej 14 dni wcześniej. Umowa rozwiązuje się w dniu zakończenia newslettera.
7. Możemy przestać wysyłać newsletter na dany adres ze skutkiem natychmiastowym, jeśli wiadomości nie dają się na niego doręczyć albo jeśli adres został zapisany z naruszeniem sekcji 5.
8. Możemy zmieniać wygląd, częstotliwość i sposób wysyłania newslettera, gdy rozwijamy aplikację i kursy, gdy wymagają tego względy techniczne lub bezpieczeństwa albo gdy zmieniamy dostawcę poczty. Takie zmiany nic Cię nie kosztują. O zmianie, która istotnie i negatywnie wpływa na korzystanie z newslettera, poinformujemy Cię e‑mailem z wyprzedzeniem.
9. Dane, które przechowujemy w związku z newsletterem, opisuje sekcja 6a polityki prywatności (sekcja 12).

8. Odstąpienie od umowy o newsletter

1. Jeśli jesteś konsumentem, możesz odstąpić od umowy o newsletter w ciągu 14 dni od jej zawarcia, bez podawania przyczyny i bez żadnych kosztów.
2. Aby odstąpić od umowy, wyślij nam przed upływem tego terminu oświadczenie o odstąpieniu, e‑mailem na support@vocamemo.com albo pocztą na adres z sekcji 1. Możesz skorzystać ze wzoru formularza z załącznika, ale nie musisz. Otrzymanie oświadczenia wysłanego e‑mailem potwierdzimy e‑mailem.
3. Po odstąpieniu umowę uważa się za niezawartą. Przestajemy wysyłać Ci newsletter, a Twoje dane usuwamy zgodnie z polityką prywatności.
4. Niezależnie od prawa odstąpienia możesz w każdej chwili wypisać się z newslettera (sekcja 7), także po upływie 14 dni. Skutek jest dla Ciebie taki sam: przestajesz otrzymywać newsletter i nic nie płacisz.

9. Reklamacje

1. Jeśli usługa nie działa tak, jak opisuje to regulamin, możesz złożyć reklamację e‑mailem na support@vocamemo.com albo pocztą na adres z sekcji 1.
2. W reklamacji opisz problem i to, kiedy wystąpił, oraz podaj adres, na który mamy odpowiedzieć. Jeśli reklamacja dotyczy newslettera, podaj adres e‑mail zapisany do newslettera. Te informacje pomagają nam szybciej rozpatrzyć reklamację.
3. Odpowiemy w ciągu 14 dni od otrzymania reklamacji, e‑mailem albo listem na adres podany w reklamacji.
4. Jeśli jesteś konsumentem, a nie odpowiemy w tym terminie, uważa się, że uznaliśmy reklamację.
5. Jeśli nie uwzględnimy reklamacji, w odpowiedzi napiszemy, czy zgadzamy się na pozasądowe rozwiązanie sporu (sekcja 10).
6. Odpowiadamy za zgodność newslettera z umową na zasadach określonych w rozdziale 5b ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

10. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Jeśli jesteś konsumentem, możesz skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Możesz na przykład zwrócić się o bezpłatną pomoc do miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo skorzystać z mediacji lub stałego polubownego sądu konsumenckiego przy wojewódzkim inspektoracie Inspekcji Handlowej. Udział w takim postępowaniu jest dobrowolny zarówno dla Ciebie, jak i dla nas.

Zasady dostępu do tych procedur i rejestr podmiotów, które je prowadzą, są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: polubowne.uokik.gov.pl. Listę podmiotów pozasądowego rozwiązywania sporów we wszystkich państwach Unii Europejskiej prowadzi Komisja Europejska: lista podmiotów ADR.

11. Zagrożenia związane z korzystaniem z usług

Korzystanie z internetu wiąże się z zagrożeniami, takimi jak złośliwe oprogramowanie, wiadomości, które podszywają się pod znane firmy, aby wyłudzić dane (phishing), przechwycenie danych w niezabezpieczonej sieci i niechciane wiadomości (spam). Strona korzysta z szyfrowanego połączenia (HTTPS). W newsletterze nigdy nie prosimy o hasła ani dane kart płatniczych. Używaj aktualnej przeglądarki i aktualnego systemu, nie otwieraj podejrzanych linków ani załączników i sprawdzaj adres nadawcy wiadomości.

Strona zapisuje w Twojej przeglądarce pliki cookie i inne dane oraz wczytuje skrypt analityki. Ich funkcje i cele opisują sekcje 6b i 6c polityki prywatności (sekcja 12).

12. Dane osobowe

Administratorem Twoich danych osobowych jest usługodawca (sekcja 1). Jakie dane przetwarzamy, w jakim celu i jakie masz prawa, opisuje polityka prywatności Vocamemo, w szczególności sekcje 6a (newsletter), 6b (pliki cookie i dane zapisywane w przeglądarce) i 6c (analityka strony).

13. Zmiany regulaminu

1. Możemy zmienić regulamin z ważnych przyczyn, którymi są:
   • zmiana prawa;
   • decyzja lub orzeczenie organu albo sądu;
   • dodanie, zmiana lub zakończenie usługi;
   • zmiana naszych danych albo dostawców, za pomocą których świadczymy usługi, na przykład dostawcy poczty;
   • względy bezpieczeństwa i zapobieganie nadużyciom.
2. Nową wersję regulaminu publikujemy na tej stronie z nową datą wejścia w życie. Do korzystania ze stron informacyjnych, demo oraz ustawień plików cookie i analityki stosuje się wersja obowiązująca w chwili korzystania.
3. Subskrybentów newslettera poinformujemy o zmianach e‑mailem co najmniej 14 dni przed ich wejściem w życie i prześlemy im nową treść regulaminu. Jeśli nie akceptujesz zmian, możesz przed tym dniem wypisać się z newslettera, bez kosztów. Zmiana wymagana przez prawo albo decyzję organu może wejść w życie wcześniej, jeśli prawo albo decyzja tego wymaga.

14. Prawo właściwe

Do umów zawieranych na podstawie regulaminu stosuje się prawo polskie. Jeśli jesteś konsumentem i mieszkasz w innym państwie, ten wybór prawa nie pozbawia Cię ochrony, którą dają Ci przepisy prawa tego państwa, których nie można wyłączyć umową.

15. Postanowienia końcowe

1. Regulamin jest dostępny bezpłatnie na tej stronie, także przed skorzystaniem z usług. Możesz go zapisać i wydrukować za pomocą przeglądarki.
2. Regulamin jest dostępny po polsku i po angielsku. Wiążąca jest wersja polska.
3. Regulamin wchodzi w życie z dniem 9 listopada 2026 r.

Załącznik. Wzór formularza odstąpienia od umowy

Wzór z załącznika nr 2 do ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

• Adresat: Łukasz Ciastko Software Development, ul. Włoszczowska 34, 42-230 Koniecpol, support@vocamemo.com
• Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących towarów(*) umowy dostawy następujących towarów(*) umowy o dzieło polegającej na wykonaniu następujących towarów(*)/o świadczenie następującej usługi(*)
• Data zawarcia umowy(*)/odbioru(*)
• Imię i nazwisko konsumenta(-ów)
• Adres konsumenta(-ów)
• Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)
• Data

(*) Niepotrzebne skreślić.